レンタカー

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STEP1.ご予約について

ご予約はインターネット、電話、直接来店にて承っておりますが、当社では便利でお得なインターネット予約をお奨めしております。

最初に当社のインターネット予約システムはご出発予定の24時間前まで対応しております、ご出発予定まで24時間を切った場合はお電話でご予約していただくか、トヨタレンタ楽ティブのインターネット予約システム(ご出発予定1時間前まで対応)をご利用ください。

インターネット予約の仕方

1.車種を決める

ご利用になりたい車種をお選びください。

車種を選ぶにあたって車名に拘りがない場合や少しでも料金を安くしたい場合はクラス指定予約をするとクラス指定割引※1が受けられてお得です。

※1 PK・P1・HK1・HW1・VKはクラス指定割引対象外

例えば、P2クラスのクルマを借りたいけど車名はポルテでもラクティスでもどちらでもいいと言う場合、下記のクラス指定割引を選んだ方がお得です。

クラス指定割引

2.料金シミュレーションをする

車種が決まったら「料金シミュレーション」ボタンをクリックして料金シミュレーションをしてみましょう。

ご利用日、ご出発、ご返却店舗等を選択することにより簡単にお見積りすることが出来ます。
お気軽にお試しください。

クラス指定割引

3.予約手続きに進む

この条件で予約

料金を確認していただいたら「この条件で予約」ボタンをクリックしてください。

ログイン画面

ログイン画面が表示されますが、初めてなので「個人情報を入力する」ボタンをクリックしてください。

個人情報入力画面にて住所、氏名など個人情報を入力し、「内容の確認」ボタンをクリックてください。

web会員登録

ここでweb会員登録をするにチェックを入れておくと次回レンタルする時に個人情報を再入力することなく簡単に予約することができたり、前回どんな条件でレンタルしたかなどを確認できたりします。

次回お使いになる可能性がある方は登録しておくと便利です。

4.予約送信確定

入力内容を確認し、間違いがなければ「予約を確定する」ボタンをクリックしてください。
予約内容が送信され、自動返信メールが送信されてきます。(この時点では仮予約となります。)

その後、1〜2日以内に出発予定店舗から予約確定のご連絡をさせていただきます、この連絡をもって予約確定となります。

万一、予約確定の連絡が届かない場合は恐れ入りますが出発予定店舗までお問合せください。

車名指定とクラス指定予約の違いについて

車名を指定して予約をした場合、満車時を除き指定車種名の車が配車されますが、クラス指定予約をした場合にはその同一クラス内の車ということになりますのでどの車種名の車が配車されるかは当社におまかせとなります。そのかわり基本料金の5%を割引※1させていただいております。

車種名に拘りがない方や少しでも料金を安くしたい方にはクラス指定予約がお奨めです。

※1 PK・P1・HK1・HW1・VKはクラス指定割引対象外

国際運転免許証で日本国内を運転する場合

ジュネーブ条約(1949)締約国等(日本を除く)発行の国際運転免許証ただし、パスポートの同時提示が必要です。

ジュネーブ条約締約国等一覧(警察庁公式サイトへリンクします)

※国際運転免許証の有効期限は発行から1年(発行年月日を必ず確認)かつ、日本での運転有効期限は日本に上陸した日より1年間(パスポートの日本国上陸年月日の証印により確認)です。
ただし、日本の住民基本台帳に記録されている方が、日本を出国後3ヶ月に満たない期間内に再入国した場合は、その再入国の日は「上陸した日(日本での運転有効期限の起算日)」にはなりません。

※パリ条約(1926)、ワシントン条約(1943)、ウィーン条約(1968)加盟国で取得した国際運転免許証での運転は、日本国内では認められていません。

※W4クラスをご利用の場合は、運転可能車両区分のD欄(Large-sized passenger car)に許可スタンプが必要です。

予約の変更・取消

ご予約の変更・取消はお早めにご連絡ください。

ご予約を取消された場合は所定の予約取消手数料を申し受けます。
なお、予定乗車時間を1時間過ぎてもご連絡のない場合は、予約の取消とみなしますのでご了承ください。

予約取消手数料について

乗用車・ミニバン・ワゴン・RV・バン・トラックの場合
乗車日の7日前 無料
乗車日の6〜3日前 予定基本料金の20%
乗車日の2日前及び前日 予定基本料金の30%
乗車日及び乗車日を過ぎた場合 予定基本料金の50%

※予定取消手数料は、6,480円(税抜き6,000円)を上限とします。

バスの場合
乗車日の7日前 無料
乗車日の6〜3日前 予定基本料金の20%
乗車日の2日前及び前日 予定基本料金の30%
乗車日及び乗車日を過ぎた場合 予定基本料金の50%

※予定取消手数料は、バスのみ12,960円(税抜き12,000円)を上限とします。

STEP2.ご来店・ご出発、料金のお支払いについて

ご来店時

ご来店時には以下のものをご持参下さい。

  • 運転免許証(運転される方全員)
  • クレジットカード又は現金(出発時に予定金額を前払いいただきます)

出発店舗に着いたら、予約している旨を店舗スタッフに告げて下さい。

料金お支払いについて

ご出発時に、ご利用予定時間・特別装備等に基づいて予定料金を申し受け、返却時に実際の料金との過不足を精算させていただきます。
なお、ご連絡なく返却時間を超過した場合には、所定の違約金を申し受けますのでご了承ください。

HV3・HV4・HW3・P4・P5・SP1クラスをご利用の場合はクレジットカードでお支払いいただきます。
HV3・HV4・HW3・P4・P5・SP1クラス以外をご利用の場合も、原則クレジットカードでのお支払いをお願い致します。

ガソリン料金

ガソリン(軽油)は満タンで貸出しますので、満タンでお返しください。
なお、満タンでお返しいただけなかった場合は、実走行キロ数に応じた所定のキロ換算料金により精算させていただきます。

ワンウェイ(乗捨)料金

静岡県内の場合は、ワンウェイ料金は無料です。

これを超える場合は所定の料金を別途申し受けます。
なお、店舗間の距離計算方法は独自に定めておりますのでご了承ください。

ワンウェイサービスとは

オプション・その他料金

4WD、チャイルドシート、タイヤチェーン、シート等のオプション(特別装備)、および配車・引取手数料等の料金は、別途申し受けます。

オプションについて

現金でお支払いの場合について

以下の項目いずれかを確認させていただきます。

  • お持ちのクレジットカードの有効性。
  • 現住所もしくは本人確認できる書類のご提示。

【現住所/本人確認書類】以下のいずれかをお持ちください。

●公共料金(電気・ガス・水道・NTT固定電話・NHK)領収書※
●社会保険料領収書※
●国税・地方税領収書※
●納税証明書※
●住民票※
●印鑑証明※
●健康保険証
●年金手帳
●住民基本台帳カード(氏名・生年月日・住所の記載があるもの)
●パスポート
●外国人登録証
●社員証・学生証(顔写真付のもの)
●レンタカー会員カード(FDC TS CUBIC CARD、FDCカード、TRBMカード、BCC)

※発行2ヶ月以内のものに限る

STEP3.ご返却について

レンタカーは燃料満タン返しが原則です。

返却前に最寄りのガソリンスタンドで給油してください。
給油できなかった場合は、走行距離に応じて所定の燃料代を申し受けます。

店舗に到着されましたら、 店舗スタッフがキズの有無をチェックした後、超過時間等の料金精算をします。
車内にお忘れ物のないようにお気を付けください。